Предлагам няколко професионални съвета за оценка на ефективността на обучението. Наскоро посетих майсторски клас и се натъкнах на ситуация, в която обучителят, говорейки за имиджа на лидера, беше напълно антиимиджов тип! майстор в областта, в която е обучението, в рамките на което той излъчва! Вие преподавате продажби, но не знаете как да продавате себе си! Определено се нуждаете от професионален опит. Тогава често психолозите се опитват да провеждат бизнес обучения! Готино. Но отново, те трябва да имат опит в работата с възрастни аудитории, умения за реклама и, както винаги, за личността на треньора! В психологията има понятие вътрешно съзряване! Треньорът работи и живее осъзнато! Той е зрял човек! Има много млади хора, които искат да провеждат тренировки, без постепенно да развиват своите треньорски умения. Оттук и липсата на екологичност! И, като вариант, негативно отношение към тренировките И така, имаше предисловие, стъпка по стъпка: 1. Предварителна диагностика преди обучение (въз основа на нея могат да се изграждат казуси и упражнения)2. Тестване и обратна връзка в края на обучението (задължително - субективното мнение на участниците е важно), може да бъде не само устно, но и с поетапни въпроси. 3. Листовете за обратна връзка (стикерите) работят отлично. Напишете какво сте харесали в един цвят, напишете какво сте харесали във втория, какво да промените, добавете, пожелания към треньора! Това много добре показва емоционалното отношение към обучаващия и обучението!4. .Накрая обичам да давам контролен тест по тема с до 25 въпроса с варианти за отговор.. Изходният резултат по правило не е по-нисък от 75%, но винаги колкото по-висок, толкова по-добре сте покрили тема! Много диагностично и се разбира къде е дупката в темата! Анализираме отговорите и пишем обратна връзка с резултата на мениджъра!5. В обратната връзка винаги питам: „С какво ще си тръгнеш?“ и „Какво ще приложите от придобитите знания по време на обучението?“ Понякога записвам това на дъската като план за обратна връзка 6. Кръгла маса след 2 седмици с обсъждане на проблемни ситуации и разработване на решения 7. Или повторете диагнозата и най-важното, убедете клиента в важността на системната работа! Еднократното обучение винаги е неефективно, особено за бизнес структури! Взаимодействайте с клиента по всички въпроси, които възникват в процеса на подготовка за обучение! Колкото повече, толкова по-добре имаме нужда от продължителен ефект! А как да направите това - вижте следващата статия + изчисления на ефективността в числа! С уважение, психолог, бизнес треньор! художник - Елена Кузмина https://www.b17.ru/kuzmina_e/