Видове комуникации Имали ли сте някога трудности при общуването? късметлия! Тази статия не е за вас: страх да не бъдете разбрани, да не знаете как да започнете или да продължите разговора, да не можете да излезете от конфликтна ситуация навреме, неудовлетвореност от резултата - водят до факта, че избягваме. важни разговори и намерете спокойствие в самота. Познаването на теорията на комуникацията може да помогне на съвременния човек да преодолее бариерите. Да започнем с видовете комуникации – линейни и структурни. Нека да разгледаме техните характеристики в сравнение Линейна комуникация Структурна (обемна) комуникация Цел: преподаване. Един от участниците в комуникацията се счита за „по-важен, по-велик, по-важен“ от другия, било то физическо, интелектуално, положение или възрастово предимство. Вторият участник разбира и несъмнено признава превъзходството на първия. Обособена е допълнителна роля – методист. Той дава инструкции и контролира индиректно общуването, като че ли линейното общуване винаги е социално и успешно се развива в обществото. Очакванията на участниците са предопределени от законите на връзките Учител-Ученик, Началник-Подчинен. Родител-дете и ако очакванията на участниците не се сбъдват, възниква разочарование или конфликт на интереси. Класически пример за линейна комуникация е обучението в училище. Учителят е отговорен; той има възрастово и интелектуално превъзходство. Ученикът осъзнава превъзходството на учителя и му се подчинява. Училищният съвет действа като методист. Той дава инструкции на учителя как да обучава детето и провежда оценки. Ако студентът не издържи изпита, лошият резултат може да е следствие от недостатъчно усилия от страна на слабо мотивиран ученик или от некомпетентност на преподавател без очаквания, основното за тях е да изразят своите мисли и чувства. Доказателствата, аргументите, подробното описание на ситуацията присъстват без претенции за правота или справедливост, но като даденост на очевидец, който сам е преживял нещо и иска да го сподели с другите. Структурната комуникация често се осъществява на несъзнателно ниво с помощ за корекции и установяване на отношения на разбирателство. За участниците е важна реакцията към действията и емоциите на друг участник. Безусловната емпатия в отношенията характеризира отношенията в комуникационната система. Пример за структурна комуникация е случайно, мимолетно запознанство във влак. Основната цел е да прекарате времето си в безопасна и приятна атмосфера. Разговорът е неочакван, никой от тях не таи празни надежди за продължение на тази връзка. Участниците разговарят като равни и обменят гледните си точки като по неутрални теми.