От автора: Въпросите в интервюто задава журналистът на „Женско списание“ – Олга Переверзева. Давам аргументиран отговор като психолог-експерт. Въпросите са интересни за всяка майка, която търси бавачка за бебето си: Не знам как да изградя отношения с бавачките на детето си. Дъщеря ми Настя е на 5 години. Отидох на работа, когато тя беше на шест месеца и вече смених осем бавачки. Понякога бавачките си тръгваха сами, по-често аз се разделях с него, защото не бях доволен от поведението им. Позволете ми да ви дам един ярък пример: една бавачка, Наталия Федоровна, доста възрастна жена, ми хареса заради нейната жизнерадост, оптимизъм и добра физическа форма. На 70 години тя спокойно се изкачи по стълбите до нашия 8-ми етаж и още на първия ден, докато играеше с Настенка, я покани да танцуваме и да скачаме заедно. Реших, че това е много добра бавачка за моето доста спокойно, дори летаргично момиче. И всичко наистина не беше лошо, бавачката намери детско танцово студио наблизо и започна да води Настя там (с мое одобрение, разбира се), тя беше отговорен човек, можех да разчитам на нея. Но започнахме да имаме конфликти по друг въпрос: Наталия Федоровна беше много обидена, че не следвах съветите й относно храненето. Самата тя яде по някаква специална система и покани Настя и мен да се присъединим - казват, че това й помогна да поддържа толкова добра форма толкова дълго. Отначало кротко й обясних, че имам различни представи за правилното хранене, после започнах да се оглушавам за нейните лекции. Същото се случи и с други неща: например тя настоя Настя да слуша детска музика, въпреки че дъщеря й беше абсолютно безразлична към музиката. Но по някаква причина фактът, че Настя обичаше да чете и рисува, разстрои бавачката: тя вярваше, че детето „трябва да има детство“. В резултат на това една година по-късно Наталия Федоровна напусна, мисля, точно защото не приемах нейните възгледи за образованието. Другата бавачка не ми изнасяше лекции, но по време на разходки имаше лошия навик да чати по мобилния си телефон почти часове, докато Настя скучаеше в двора. Търпях го дълго време, но след това не издържах и я уволних. Третият изглеждаше като най-добрия човек, докато не открих, че златната верижка липсва. Или не знам как да избирам бавачки, или не мога да изградя правилните отношения с тях. Анна В., Харков Решение: житейските ценности на бавачката трябва да съвпадат с вашите. Помолихме психолога Лариса Шкловцова, автор на програмата за обучение „Ефективна комуникация за работа в семейството“, да отговори на въпроса на читателя Лариса за много проблеми наведнъж, могат ли да бъдат сведени до един? Това е проблем на основните ценности, които Анна и нейните бавачки не съвпадат. Още на първото интервю с кандидат трябва да идентифицирате тези ценности, причините, поради които човек иска да работи като бавачка за вас, неговите социални умения и житейски опит как можете да ги разберете за половин час? Дали препоръките ще помогнат за това? Разбира се, препоръките трябва да се вземат предвид, но само доказани, надеждни. Често се пишат хвалебствени препоръки, когато искат да се отърват от бавачката, но се разделят приятелски. Затова трябва да говорите с хората, които са написали препоръката, и да им зададете няколко въпроса - не формални, а целеви, „остри“ въпроси. „Как бихте характеризирали тази жена, какви постижения в нейната работа ви впечатлиха, кои са основните й черти?“ Ако човек е неискрен, той ще започне да заеква, да прави пауза и да му е трудно да отговори. Доверете се на интуицията си, но основното е, разбира се, лично интервю. В идеалния случай би било добре да поканите психолог на първата среща, но ако това не се получи, тогава просто опитен човек, на когото имате доверие - майка ви или приятел. Това ще ви даде по-обективно мнение. Какви въпроси трябва да зададете на кандидата за нейния житейски опит? Попитайте кои части от житейската си история смята за важни и защо. Психичното здраве на бавачката и нивото на социален успех могат да бъдат оценени по три критерия: способност за работа (учене,ако е студентка), обичайте и бъдете приятели (т.е. поддържайте дългосрочни връзки с роднини и приятели). Ако например бавачка, говорейки за бившия си съпруг, го обвинява във всички грехове или казва, че няма приятели, защото не вярва на жените, това е повод за размисъл, както и лошите отзиви за предишни работодатели. Оптимистка ли е, благодарна на съдбата за преживяното, или е обидена от съдбата и се оплаква от трудности? Вашето дете до голяма степен ще усвои нейното отношение към живота, нейната насоченост към успеха – или нейният комплекс на жертва Важни ли са нейната професия и образование? Например, ако млада, красива, дългокрака дама с две дипломи търси работа като бавачка, шансовете са, че тя всъщност търси богат женен мъж, когото да съблазни и изнудва. Имаше такива примери в моята практика Или друг вариант: веднъж бях на интервю с кандидат: доктор, 42 години, кандидат на науките. Естествен въпрос: защо той става бавачка? Тя, разбира се, каза, че просто има нужда от пари. Всичко в трудовата книжка е чисто: корпоративната солидарност е силна в медицинската среда, там не уволняват хора по „неприятни“ причини. Но след малка проверка на предишното й място на работа се оказа, че има сериозни психически проблеми, поради което е принудена да напусне. Между другото, майките често търсят бавачки с медицинско образование. Доколко това е оправдано за малко дете, под три години, добър избор е бавачка със средно медицинско образование. Но като цяло най-важното не е образованието, а професионализмът на бавачката, желанието й да върши работата си възможно най-добре, способността й да учи и умението й да се грижи за бебето. Ако не знае нещо, ще търси в интернет и ще се консултира с експерти. Нека ви дам един пример. Родителите на малко момче, искайки да го възпитат смело и независимо, се придържаха към японското правило: детето може всичко, думата „невъзможно“ не съществува. Бавачката, естествено, беше длъжна да се придържа към това правило. Проблемите започват, когато на две години детето започва да се бие с деца на детската площадка и да отнема чужди играчки. Скоро всички отказаха да играят с него и бавачката трябваше да преведе своя питомец покрай детската площадка, въпреки че той беше нетърпелив да отиде там и дори плачеше. И един ден едно момче бие гълъби с пръчка, които преди това е свикнал да храни с трохи. Бавачката беше шокирана и се обърна към мен за помощ. Посъветвах я да избере момент, в който родителите да не бързат и да са в добро настроение, да организира малка родителска среща и да поговори какви проблеми има Ваня и как това ограничава развитието му. Основното беше да се даде възможност на родителите да разберат, че решението е само в техните ръце, а бавачката просто съчувства на момчето. Тук и най-упоритият ще направи компромис, съдейки по писмото, нашата читателка Анна има съвсем различен случай: нейната бавачка я убеди, че тя знае по-добре. Разбира се, човекът, който ще работи във вашия дом, трябва да е ангажиран с предоставянето на услуга: той прави това, което очаквате от него и както искате. Още при първата среща се проявяват свойствата на добрия помощник: той задава въпроси като: „Как свикнахте?“, „Какво харесвате?“, „Какво харесва вашето бебе?“ и внимателно слуша отговори. Ако кандидат за бавачка или, да речем, икономка, започне да спори с вас по време на интервю или, докато говори за себе си, изведнъж се „заклещи“ на нещо, върне се на същата тема, докаже нещо, не въпрос, за какво говорим - този тип не ви отива, защото ще трябва да спорите с нея? Но може би тя е наистина опитен човек и си струва да се изслуша в някои отношения, защото аргументите и желанието да защитиш гледната си точка в този случай са признак на дисбаланс и липса на разбиране на личните граници. Такъв човек не е способен да работи в сферата на услугите. Той няма да изпълни исканията ви или ще ги изпълни небрежно, ще използва вашите ресурси (телефон, друга техника), ще разкрие тайните ви пред съседите ви, ще открадне пари - възможни са различни варианти. Във всички случаи това.