На въпроса кога започва професионалното развитие на психолог, мнозина вероятно ще отговорят, че само в реална работа човек може наистина да започне да овладява тази специалност. Но всички практикуващи психолози някога са били студенти. И много от тях (като автора) изградиха свой собствен спекулативен модел на професионална дейност още в университета. Освен това, дори в рамките на един и същи факултет, тези модели могат да се различават значително един от друг. По правило тези различия не са само концептуални. Разбира се, някои вече се „движат“ по Фройд от студентските си години и стават фенове на психоанализата, някои се интересуват от невро-лингвистично програмиране, а други стават бихевиористи или гещалтисти, играейки „тук и сега“ и говорейки на „празен стол“. ” Но това не са всички разлики. Често моделите се различават по процента (да не говорим за качественото съдържание) на психодиагностиката, консултирането и психокорекцията в тях. Сигурен съм, че моят модел остави много да се желае. Но, както се оказа по-късно, основното е, че авторът на всеки модел не се отказва от желанието да го подобри. Първият клиент тества вашия модел за сила, зрялост и ефективност. И ако до този момент нямате модел, вие сте в паника, сякаш се давите в открито море. Но ако е там, но „изтичащи пружини“, просто започвате малко да се тревожите. Продължавате да се придържате към него, слагате спокойно, уверено лице и „изправяте курса“, като четете допълнителна литература и общувате с „мъдреци“. Това определено е полезно и ще подобри малко вашия модел. Но след още няколко дупки, вече започвате да се хващате за мебелите, защото не потъват и мислите как да ги адаптирате, за да закърпите дупките в професионалния си модел, който е дал порядъчна сума на наклон. И вие също започвате трескаво да сканирате повърхността на „психологическото море“ с очите си в търсене на друго подходящо „плаващо устройство“. И ако смятате, че всички събития се развиват във „водите“, завладени от екстрасенси, психотерапевти и психиатри, не е изненадващо, че можете да попаднете на голям бял кораб, наречен „Психиатрия“. Като все още не знаете, че няма място за вас на този кораб, може да искате да плавате част от пътуването си на него или поне на малка лодка, вързана за него, в същото време, когато започнете да изпробвате клиничния модел , вашият „професионален жаргон“ се променя. Вече наричате клиента пациент (или болен) и винаги успешно намирате нозологични имена за неговите проблеми. Вече сте по-малко разочаровани от работата, вие сте доста доволни от „плаването след кораба на някой друг“. Все пак всичко стана някак по-ясно и конкретно. Пристигна пациент. След предварителен разговор и запознаване със състоянието му, извършвате необходимата диагностика и поставяте диагноза на пациента. От този момент нататък той вече е болен, но вие няма да го „лекувате“, а диагнозата му. Слава Богу, все още не са измислени имена (диагнози) за много възможни психологически проблеми. Тези имена неволно биха започнали да отдалечават психолога от неговия клиент, правейки проблемите му абстрактни, за съжаление все още няма достатъчно красиви и стабилни „кораби“ в „психологическите води“, на които един млад специалист би могъл да се „залепи“. И затова, ако медицинският модел се окаже „не по размер“ за вас, вие продължавате своето „самостоятелно пътуване“ в търсене на „сигурно убежище“. Вие владеете компютър, четете класика, посещавате различни семинари и се опитвате да разделите клиентите си на три части: „външни“, „вътрешни“ и „средни“; към "Id", "Ego", "Super-Ego"; към "Родител", "Възрастен" и "Дете" или само към "Клиент", "Потребител" и "Клиент". Чувствате, че психологическите ви хоризонти са се разширили, но все още нещо ви липсва, нещо, без което не можете да се чувствате уверени в работата с клиенти. И ако имате развита рефлексия и забелязвате, че клиентът ви също се чувства някак неудобнопо време на сесии, то това е сигурна индикация, че и на двамата ви липсва т. нар. разбирателство. Съзнателно не давам дефиниция на това явление, за да не го направя твърде теоретично и искам да обърна повече внимание не на това какво означава, а на това. до това, което е необходимо за установяването му. Ще кажа само, че връзката е връзка между психолог и неговия клиент, без която е невъзможно да се получи необходимата информация за този клиент и да му се предостави ефективна психологическа помощ. Тук е важно да се подчертае, че психодиагностиката не може да замени тази връзка, както нищо не може да замени доверителното човешко общуване, изградено на взаимно приемане и уважение. Това не означава, че диагностиката изобщо не е необходима. Това би било друга крайност. Просто трябва да определите неговата роля, място и време за всеки отделен случай. И ще бъде по-лесно да направите това, като осъзнаете, че не психодиагностиката, консултацията или психокорекцията помагат на човек. Всичко това са само имена на процедури или дейности. Само един уверен, обмислен, холистичен подход към всеки отделен човек, базиран на опит (собствен и чужд) и познаване на методологията, може наистина да помогне. Този подход може да се развие само чрез установяване на необходимата връзка с клиента, която се нарича разбирателство. Как да установите тези взаимоотношения и установяване на връзка? Можете да научите техниките на така нареченото пейсиране и това несъмнено ще бъде полезно за вашата работа. Но това отново е обширен път. Вече сме достатъчно въоръжени с техника и технологии. Сега е моментът да помислим за интензивни трансформации на нашия професионален модел (и е по-добре да мислим за това дори преди да започнем практически дейности). Предговорът към тази статия показва какво се разбира под интензивна промяна. Да, именно работа върху собствената личност на психолога, неговите индивидуални характеристики. Може да не е необходимо да променяте нищо, но знанието как тези характеристики се проявяват в работата и как най-добре да ги използвате, за да установите връзка, няма да навреди на никого. Всеки психолог, който работи с хора, е преди всичко човек. И като всеки човек, той има характер и темперамент, идеали и вярвания, собствени ценности и навици, мечти, надежди, семейство и домашни любимци и следователно собствените си проблеми. Той е същият като клиентите си, само че има специално образование. Той не е по-умен от тях (и ако е по-умен, по-добре клиентите да не обръщат внимание на това), нито по-находчив, нито по-решителен и не по-спокоен. Може би изглежда малко по-спокоен, но основното е, че разбира хората и знае какво да прави с проблемите им, а и изглежда така. И така, първото условие за успешна връзка е подходящ външен вид. Клиентът иска да види в психолога човек, който е уверен в себе си и своите действия, който е разбиращ и не е глупав. Ако сте супер проницателен и ерудиран, улавяте всичко в движение и знаете какво да правите, това е страхотно. Но клиентът може да не ви повярва, ако външният ви вид разказва различна история. Това е друг аспект на професионалното размишление Е, заехме „мъдра“ поза, направихме „правилното“ лице, какво следва? И тогава трябва да се опитате да не заспите и да не пропуснете най-„интересната“ част от историята на клиента. Понякога (за да не заспим) се изкушаваме да прекъснем събеседника, да му зададем „много важен“ въпрос или просто да сменим темата. Способността да слушате правилно е вторият компонент на успеха не само в разбирателството, но и във всяка комуникация. Освен това е препоръчително да слушате не само какво казва клиентът, но и как го казва. Също така „да слуша правилно“ означава психологът да управлява комуникационния процес, да задава необходимите и навременни въпроси, да показва, че разбира клиента и да улеснява процеса на вербализация на неговите преживявания. Освен това, преди психологът да започне да слуша, клиентът трябва да започне да казва нещо. И ще бъде илюзия да вярваме, че клиентът винаги знае за какво да говори и откъде да започне. Понякога той дори не знае какъв е неговият проблем, третото полезно качество на практическия психолог е наблюдателността, т.е. способност.