конспект лекций, вопросы к экзамену

Этикет и протокол встречи гостей. Программа пребывания.

Протокол – как организовать, рассадить. 

Деловой протокол – регламентирует порядок встреч и проводов, проведение бесед и переговоров, организация приемов. 

При встречи гостей руководитель разрабатывает две программы: общую программу и программу для фирмы.

Общая включает:

  • Встреча делегации
  • Деловая часть переговоров
  • Приемы
  • Культурная программа
  • Поездка по городу, области, стране
  • Проводы делегации

Протокол требований к встречи делегации:

  • Персональный состав встречающих
  • Участие представителей СМИ
  • Преподнесение цветов
  • Приветственные речи
  • Обеспечение транспортом
  • Размещение в гостинице и т.д.

Ранг и должность встречающего должен соответствовать рангу и должности приезжающего.

Визит вежливости – самая 1 встреча, уточнить программу, внести коррективу. Время назначают гости, а встреча проходит на стороне хозяина.

22.09.2016; 20:00
просмотров: 399