Въпреки че търсенето на помощ от психолог вече не е нещо необичайно, много хора не разбират много какво да очакват от подобно взаимодействие. Оттук и честите въпроси за метода на работа на психолога, за изискванията за принадлежност към определена посока, каква е разликата му от коучинга и дори от краткосрочното психологическо консултиране отива на психотерапия, когато разбере (или макар че би почувствал), че нещо не е наред с фундаменталните му нагласи към живота - към близките, обществото, себе си, накрая - и че тези дълбоко вкоренени нагласи не могат да бъдат променени с просто (или дори трудно) съвети, анализ на някои ситуации от миналото или настоящето Нека си припомним, че психотерапията възниква като метод за лечение на неврози, но кой е невротик? Според мен невротикът е човек, който непрекъснато търси потвърждение отвън: потвърждение на своята привлекателност, на своята стойност, на своята същност, накрая. Психологически здрав и зрял човек е човек, който не се нуждае от това потвърждение отвън. Разбира се, това не означава, че той е независим от обществото: като всеки друг, той може да бъде отхвърлен от някого, да не бъде приет, да не бъде оценен. Разликата е, че въпреки че личните проблеми може да са разстройващи, те не засягат чувството за собствено достойнство: един психологически стабилен човек просто ще си каже нещо като: „Не се вписвам тук, но това не е защото съм някакъв тип човек.“ просто не се вписвам, ще се впиша някъде другаде (някой друг).“ Как се постига такава стабилност, основният терапевтичен фактор в психотерапията е връзката, изградена между клиента и терапевтът, посоката на работа не играе толкова съществена роля. Хиперболизирайки, може дори да се каже, че посоката трябва да е достатъчно интересна и подходяща и за двамата участници в това взаимодействие, така че да имат какво да правят, докато се изграждат отношенията им, с какво тази комуникация е по-различна от всяка друга, защо е така важно ли е терапевтът да не оценява, да не дава съвети и много други „не трябва“? Според мен основното нещо, което клиентът печели по време на дълго, безопасно, неосъждащо взаимодействие с терапевт, е ново преживяване на връзка, връзка, в която той никога не е отхвърлен и винаги е чут. Опитът от тук-битието, в което винаги е ценен; преживяването от срещата със себе си, но в присъствието на друг; преживяването да се чувстваш ценен в присъствието на този друг. И получавайки това преживяване отново и отново, клиентът печели възможността да пренесе това чувство за собствено достойнство в света.