В ситуация на висока несигурност и стрес много от нас изпитват силни емоции, което оказва пряко влияние не само върху нас, но и върху комуникацията с хората около нас , понякога излагайки на риск отношенията си с тях. В тази статия искам да опиша накратко ситуации, с които можем да се сблъскаме в общуването, и да разберем какво можем да направим, за да гарантираме, че те няма да повлияят на нашите отношения с близките като начин за разрешаване освобождаване на емоции Когато хората са изправени пред силни емоции, те може да бъде много трудно да се справите с тях сами. Често в такива ситуации нашата емоционална част от мозъка поема контрола и „изключва“ рационалната част на принципа „няма време за анализ, трябва да действаме“. В резултат на това, ако контролът не се върне навреме към рационалната част, действията ни под влиянието на емоциите могат да бъдат ирационални и не винаги конструктивни. Един от разрушителните начини за освобождаване на емоции във взаимоотношенията е емоционалният конфликт. Комуникацията в такива конфликти се характеризира с висока степен на емоционалност и може да бъде под формата на викове, обиди с нецензурен език и т.н. По правило конфликтите, използвани за освобождаване на емоции, нямат реална тема и се използват за разреждане на напрежението. Понякога истинският предмет на конфликта може да присъства, но обсъждането му под формата на емоционален конфликт е трудно поради формата на комуникация. Опасността от емоционален конфликт е, че ако той ескалира допълнително, той потенциално може да се превърне в насилие (. емоционални и физически). Вероятността за тази динамика зависи от няколко фактора (темперамент, степен на осъзнатост, ниво на емоционален стрес, специфика на взаимоотношенията, среда и т.н.) Важно е да запомните, че емоционалният конфликт няма рационално решение. Тоест, в рамките на емоционален конфликт е невъзможно да се съгласим и да стигнем до взаимно решение? Свързваме рационалната част на мозъка с въпросите „Каква е моята цел сега?“ цел?“ Фокусираме се върху текста (информацията), а не върху емоциите: „Какво точно иска да ми каже човекът? Дали тази информация се отнася пряко за мен и как мога да я взема под внимание? Например, съгласни сме да се върнем към този въпрос малко по-късно, когато и двете страни в конфликта достигнат по-балансирано състояние. Ако това не е възможно, тогава оставаме в рационална позиция, доколкото е възможно: осъзнаваме какво се случва, анализираме състоянието си, мислим за нашата цел. Ако конфликтът се превърне в някаква форма на насилие, ние се оттегляме от комуникацията. Ние помним, че емоциите ще утихнат, но отношенията може вече да са разрушени. Ценностен конфликт Ценностният конфликт е конфликт на мироглед, ценностни системи и гледни точки. Ценностната система е сърцевината на нашата личност и е плод на възпитание и натрупан житейски опит. Той отразява нашата представа за това кое е правилно и грешно, добро и лошо за нас и е вид координатна система в ситуации на вземане на решения и оценка на ситуации. Ценностният конфликт обикновено е лепкав, болезнен и ни въвлича емоционално. Защо се случва това? В такъв конфликт всеки участник, като правило, има положително намерение да сподели своята рецепта за щастие, да каже на другия как да мисли, чувства и оценява правилно ситуацията. Всеки участник може искрено да вярва, че „неговата истина е по-права“ и ако убедите друг човек в това, той ще „разбере всичко“, това ще направи неговия живот, ситуация, свят и т.н. по-добри и по-правилни всеки участник може да възприеме отричането на ценностната си система като заплаха, като обезценяване на мирогледа му, правото да мисли различно. Всеки участник може да изпита отхвърляне, да почувства, че границите му са нарушени и това може да го накара да почувства гняв и желание.