Извиненията могат да бъдат чудесен начин за възстановяване на една връзка, стига да са искрени. Често очакванията от извинение не се оправдават, а само влошават ситуацията. Защо? Това са най-честите грешки, които допускаме, когато искаме да поискаме прошка. 1. Твърде кратко „Кавга“ Като просто изречете думата „съжалявам“, вие не изразявате съжаление или разкаяние, а се опитвате да се отървете от него възможно най-скоро. Особено ако краткото рефлексивно извинение е придружено от въртене на очи и дълбока въздишка. Тази форма на искане на прошка изпраща обратното послание: „Съжалявам, но само защото не искам да се забърквам с теб. Просто искам да се отърва от теб възможно най-скоро. "Съжалявам, става ли?" - това е друга форма на твърде кратко официално извинение, с което казвате „Не ме интересува как се чувствате, но аз си свърших работата, формалността е спазена и нямате какво да ми показвате.“ 2. „Много съжалявам, но...“ Когато вмъкнете „НО“ след извинение, това напълно отрича казаното. Вие се „някак си“ извинихте, НО вече сте готови да атакувате. Това „НО“ винаги е последвано от оправдание на постъпката и опит за предизвикване на чувство за вина у събеседника. Като цяло това е любимата вербална форма на нарцистично насилие: „Извинявай, НО сега ще ти обясня колко грешиш, че смееш да се обиждаш от мен.“3. „Много съжалявам за това как се чувстваш...“ Друг добър пример за това как извинението може да се превърне в обвинение. Вместо да говори за чувствата си и да признае грешно действие, извиняващият се фокусира върху чувствата на „обидените“ и се опитва да покаже тяхната глупост и неуместност. „Много съжалявам за това как се чувстваш...“ предполага, че вашият събеседник не е преценил правилно ситуацията и е започнал да се чувства неправилно; вместо да се обиди, той трябва да ви разбере или дори да започне да се забавлява. „Съжалявам, както винаги, вината е моя.“ Това е умела манипулация. Правете се на "пич" и неудачник, от когото няма какво да вземете и се обиждайте глупаво. Децата особено често използват този трик, но когато възрастен започне да се държи по този начин, си струва да помислите. След като се извинявате така, изглежда, че човекът, който се извинява, има нужда от утеха. Как можете да се обидите от човек, който няма късмет в живота? 5. Много извинения „Съжалявам, съжалявам, съжалявам, съжалявам...“ Не е ли достатъчно да поискате прошка веднъж, добре, няколко пъти? Ако включите машината за извинения на повторение, тя напълно изтрива значението й. Това измества фокуса на грижата за чувствата на другия към раздразнението. Изглежда, че искате да си наложите отговора: „Добре, прощавам ти.“ Необходима е вътрешна сила и смелост, за да признаем, че сме направили грешка и сме направили нещо, което наранява другите. Искреното извинение може да ни накара да се почувстваме уязвими, защото признаваме провала, вместо да се опитваме да изглеждаме добре. Съществува и риск другият човек да не приеме нашето извинение. Ето няколко съвета как да предложите искрено извинение, което показва, че ви е грижа за другия човек: Извинете се възможно най-скоро, за да предотвратите натрупването на негодувание Споменете конкретно действията, за които съжалявате. Опишете какво планирате да направите, за да предотвратите повторното възникване на проблема и как планирате да коригирате ситуацията или да продължите напред. по-добре. Прочетете повече от моите статии в канала Yandex Zen „Капанът за хлебарки»