Ние искрено искаме да помогнем на човек, който се намира в трудна ситуация. Трудно е да се подмине човек, чиито очи са пълни със сълзи В кръг от близки хора е обичайно да се оказва не само подкрепа, но и близкият кръг от семейство и приятели е първото сигурно убежище, където можете да се почувствате сигурни. Бъдете себе си и споделяйте чувствата си. Близките хора не винаги могат да издържат на тежестта на чувствата на друг човек. Особено ако шлюзовете ви вече са пренаселени и тогава те се опитват да утешат плачещия или тъжния човек.• Те казват думи, които например могат да покажат колко незначителна е причината за разстройството: „Би било нещо, за което да се разстроите, ” „Той не те струва.” .• Като утеха те предлагат алтернатива, която уж ще засенчи всички събития, предизвикали сълзи и тъга. „Не се притеснявай, сега ще отидеш на почивка, отпусни се, всичко ще бъде забравено“ или „Ще има друг човек, още по-добър.“• Като утеха казват, че самият човек чрез действията си е довел до такъв изход, но е в неговите правомощия да предотврати следващия път подобни грешки.• Те дават салфетки, молят ви да спрете да плачете, призовават ви да не правите това пред деца, родители, съседи, важни хора Опциите, дадени по-горе, са насочени само към това да накарат човека да спре да плаче или да се усмихне и да спре да изглежда тъжно, тъй като прекратяването на изразяването на чувствата не дава възможност на човек да „получи” чувствата си и да живее трудни чувства до човек, който може да ги издържи, който ще се интересува какво и как изпитва, ако не му дадете възможност да изрази чувствата си, ако не му отделите време и внимание, те просто ще се скрият в себе си и. Тогава всяка външна ситуация, която може да предизвика подобни чувства, ще предизвика шок, ще ги постави в странно, неразбираемо състояние и ще предизвика сълзи. Но причината ще бъде изгубена, забравена и по никакъв начин няма да бъде свързана с тревожност, свръхчувствителност, агресивност, обидчивост и т.н. Следователно, да утешиш човек по природосъобразен начин, означава да приемеш пълнотата на неговото преживяване.