От автора: Случаят не е публикуван. Използва се като образователен материал в обучения за HR специалисти Набиране на персонал?! JSC "Zhen-Shen" е реномирана фармацевтична компания, която е в крак с времето и непрекъснато въвежда съвременни технологии. Повече от 10 години тя води списъка на фармацевтичните компании в Голямата гора. Беше трудно да се започне след разделянето на Голямата гора на Голяма, Малка, Далечна, Блатна и др. Но нищо, оцеляха, отборът се запази, младежите се обучиха - истинска бойна смяна! И сега начело! Герои: Великият Лео - генерален директор и основен акционер на компанията Zhen-Shen; Wise Badger - производствен мениджър. Дясната ръка на генерала. Всички 10 години заедно! Nimble Belka е ръководител на лабораторията за напреднали изследвания. Само две години на тази позиция, а тя вече е пуснала пет нови лекарства в масово производство. Хитрата лисица е ръководител на отдел продажби. Находчив, изобретателен. Само благодарение на тези качества се изпълняват плановете за продажби! Crackling Magpie е местен телевизионен говорител. Известен е със способността си да разсъждава за неизвестното и да доказва недоказуемото. Raccoon Poloskun е ръководител на отдел "Човешки ресурси". Скрупулен и задълбочен в работата си. Великият Лъв оценява това, въпреки конфликтността и неудържимия темперамент на миещата мечка. От няколко месеца срещите с Великия Лъв протичат трудно. Всеки шеф смята за свой дълг да налее масло в огъня. И основната тема е, че няма нормален персонал - Мачкаха ги животни! На никого не може да се вярва! Трябва ти око! – оплака се за пореден път Хитрата лисица. - Няма на кого да продаваш! Пет стари хамстера седят на клиентите си, играят на домино по цял ден и чакат някой от редовните клиенти да се обади. Ако направите забележка на някого, той ще се обиди. Казват, ние изпълняваме плана, а заплатата ни няма да бъде увеличена, защо да се притесняваме - Ама колко добре беше преди! – подхвана Добрият мечок. В края на краищата аз наех тези хамстери за работа и те копаеха земята цял ден, изграждайки клиентска база. Лестелеком трудно плащаше телефонните си сметки! Между другото, аз имам същата история в обществените поръчки. В крайна сметка логистиката е вълнуващ бизнес, като детективска история. А моите Печати (Бог ми даде подчинени!) са на служба в буквалния и преносния смисъл. Но само преди три години, чух, те се считали за най-добрите специалисти в своята област, получавали награди и премии! – Преди пет години, когато нямаше достатъчно подготвени кадри, наехме млади Зайчихи, възпитаници на академията „Травкина“, като предполагахме, че ще ги обучим като отлични специалисти. И след година-две се ожениха и на всеки три месеца излизаха в отпуск по майчинство. И кой ще им бере лечебни билки, Ежко и аз? Струва ми се, че отделът по персонала не е измислил нещо тук - И така, последният се появи! - Миещата мечка Полоскун стана от мястото си. Ако не успеем да управляваме управлението, вината е на персонала! Кой от вас наскоро ми е подал нормално заявление за набиране на работа? – подскочи Белка. „Тя ясно посочи всичко: какво трябва да знае кандидатът, какво да умее, какъв опит да има, дори познаване на маймунския език (тук установяваме връзки с Африка – да, наистина – подкрепи Миещата мечка). – Изпълнихме стриктно това искане и намерихме специалист. Мисля, че Птицечовката е неговото фамилно име? Рядко срещан специалист, докаран е у нас от Австралия случайно. И как работи? – обърна се Миещата мечка към Катеричката „Отличник!“ Усеща се като в чуждо училище! „Всички взимаме пример от него!“ „Е, това не е въпрос на персонал, ние сме отговорни за работата си“, продължи обидено Миещата мечка. Нека по-добре да помислим какво не е наред тук и какво трябва да се коригира“, „Чакай малко“, прекъсна Лев всички. – Сега трябва да има важно съобщение по телевизията, между другото, за кадрови проблеми. Предлагам ви да спрете и да погледнете. Ще стане дума и за нас, без да чака съгласието на присъстващите, Лев се изправи и пусна телевизора. АТам Кракинг Сорока, най-популярната журналистка на Лес-ТВ, вече тракаше с цяло гърло „Вижте какво става, драги телевизионери“, изрева Сорока. – Скоро няма да има кой да работи в нашите предприятия! Раждаемостта в Гората пада! Животните бягат във всички посоки. Само в Блатната гора през изминалата година са избягали 16 глутници диви свине. Маже ли се с мед? Не! Там просто има повече жълъди. И кой ни пречи да садим дъбове? И ще има много жълъди и глиганите няма да отидат никъде. И страната има само една полза от това: кой знае как да оре земята по-добре от Кабанов? Какво се случва в дървообработващата индустрия? Да, професионално обучени Бобри трудно се намират в наши дни! Всички се втурнаха да работят в близка и далечна чужбина, а там строят европейски язовири срещу твърда валута. Там транспортират и семействата си за постоянно пребиваване. И сега посещаваме един от лидерите на вътрешния бизнес, фармацевтичната компания Zhen-Shen. И тъй като темата на нашия разговор днес е персоналът, решихме да поговорим с директора на отдела за персонал на компанията, г-н Enot Poloskun. Кажете ми, скъпи Миеща мечка, как бихте очертали днешните кадрови проблеми от професионална гледна точка? от телевизора. – Тук има лоша подготовка на специалисти в университетите и остарели методи за подбор на персонал в предприятията. Днес усещаме липса на методи за оценка на персонала. Годишните атестации се превърнаха във формални процедури, отписвания, които нямат нито образователна, нито стимулираща стойност. И ето още нещо важно, продължи Ракун, във връзка с недостига на квалифициран персонал, за който току-що говорихте, настъпиха революционни промени на пазара на труда. Сега не предприятието търси страхотен персонал, а страхотни специалисти, които избират подходящо предприятие за себе си, като правило, според принципа: „Където условията са по-добри“. И създаването на такива условия също е проблем. Така се озоваваме в омагьосан кръг: За да създадеш добри условия, трябват солидни пари. Високопрофесионалните специалисти могат да спечелят значителни пари. И там, където плащат малко пари, добрите специалисти не отиват - Как се излиза от ситуацията? Как успявате да останете лидер в такава трудна ситуация? – изчурулика Сорока с нотка на съпричастност в гласа – Днес ние разчитаме на изключителни специалисти, които назначаваме на ключови позиции, и разбира се търсим средства, за да им създадем достойни условия. Но има само няколко такива специалисти и ние разбираме, че техните възможности са ограничени - всеки от тях не може да премести планини сам. Необходими са стотици и хиляди проактивни и креативни глави, професионални работни лапи и крила, необходими са и модерни технологии, които намаляват използването на ръчен труд. Това е, което правим сега. Но разковничето, както ми се струва, е в системата за подбор на специалисти - Благодаря Ви, г-н Полоскун! Позволете ми да напомня на нашите телевизионни зрители, че моят събеседник беше ръководителят на отдела по персонала на акционерното дружество Zhen-Shen Raccoon Poloskun. С това програмата приключва. Но проблемът си остава и от нас зависи да го разрешим! Кракащата сврака беше с вас. Ще се видим пак в ефир - Енот, ти май знаеш нещо и мълчиш! – изръмжа сдържано Лев, „Разбира се, че знам и всички вие знаете това: управлението на персонала е задача не само на отдела по персонала, но и на всеки ръководител поотделно. Освен това управлението на човешките ресурси е система, която включва четири основни елемента. Първият е подборът и разположението на персонала, вторият е системната оценка на персонала, третият е обучението и развитието, четвъртият е мотивацията и стимулирането. При определени условия тази система може да работи като саморегулиращ се вечен двигател. Но какви са тези условия е нещо, за което всички трябва да помислим. Никой няма да направи това по-добре от нас или вместо нас! – завърши пламенната си реч Полоскун – Е – каза Великият снизходително, – в такъв случай има смисъл.?