Клиентът се променя през призмата на връзката с психотерапевта. Често срещано погрешно схващане е, че промяната в психотерапията се случва чрез разбиране. Когато човек е изправен пред трудности, той се стреми да разбере какво се случва, т.е. интелектуално разберат в каква посока да действат. Обичайните действия и вярвания, начините за изразяване или потискане на емоции представляват определен сценарий, който причинява неприятни симптоми. Има много компоненти на този сценарий, които трябва да бъдат разбрани. Клиентът идва на среща и в разговор с психолог разбира нещо важно и след като има разбиране, той се надява, че желаните промени в живота или състоянието му със сигурност ще се случат - бързо и безболезнено, но разбирането и осъзнаването са напълно различни неща, а ако говорим за нов начин на живот, то само разбирането не е достатъчно. Данните от съвременните невробиологични изследвания показват, че човек се променя само чрез реален опит, като в този случай се образуват нови невронни връзки. Говорейки за психотерапия, това е преживяването на връзката с друг човек – с психотерапевта, когато човек е наранен и тъжен, той често търси ново преживяване в една връзка. Но тъй като никога не е имал такова преживяване - доверителна, открита, приемаща връзка, той не може да разбере какво точно търси. В този случай човек предлага познати и разбираеми обяснения за себе си. Той търси съвети и препоръки какво да прави, рационални обяснения и интерпретации на поведението си, конкретни насоки за действие, докато всъщност на несъзнателно ниво човек иска подкрепа, емоционален контакт, грижа, съпричастност, внимание и разбиране. неговите чувства и постижения, защита и сигурност, освобождаване от вина и др. Именно този опит липсва на психиката му - нещо, което би могло да му помогне да се научи да приема себе си, да се отнася по различен начин, да изгражда хармонични отношения с другите хора, ако едно дете е било травмирано от негативен опит в отношенията си с родителите си в детството, тогава, като правило той се нуждае от опита на други взаимоотношения - по-здрави, по-приемащи, доверчиви, уважителни. Дългосрочната връзка с психотерапевт може да послужи като платформа за придобиване на такъв опит, който впоследствие се отразява на самочувствието и самосъзнанието, отношението на човек към себе си и другите. Придобиването на нов опит в отношенията помага на клиентите да променят живота си, заедно с психотерапевта открива какъв опит му е липсвал в отношенията с родителите му и изгражда връзка, в която има всички възможности да придобие този опит. В същото време е необходимо да се наблюдават и да се справят с моменти, когато клиентът се държи в съответствие с обичайния сценарий и получава във връзката нещо, което изобщо не е това, от което се нуждае. Бъдете внимателни към преживяванията и страховете на клиента, забелязвайте и работете чрез дълбоко вкоренени нагласи и психологически защити. Психотерапевтът използва собствения си пример, за да покаже как клиентът трябва да се отнася към себе си - да приема себе си, да забелязва силните си страни, да се доверява на себе си, да се грижи за себе си. , понякога поставя себе си на първо място и казва „не“ и т.н. С течение на времето клиентът присвоява това отношение на терапевта към себе си и тогава в живота му настъпват значителни промени.