От автора: www.coint.inХората изискват конкретни инструкции и след това спорят с тях. Какво да направите, когато една задача изглежда е в категорията на делегираните, но интуицията ви подсказва, че това не трябва да се прави? Вие двамата. На първо място, трябва да се уверите, че задачата, която искате да делегирате, е в третата зона на координация, т.е. може да бъде безболезнено предаден за самостоятелно изпълнение След това си отговорете на два въпроса: Структуриран ли е проблемът? Ще предизвика ли конфликт? Това е такъв основен „твърд филтър“: 1-ва верига за вземане на решения Ако проблемът е ограничен и решението му е структурирано и решаването му на по-ниско ниво няма да предизвика конфликт поради пресичането на интереси, тогава можете безопасно делегирайте вземането на решения надолу. Разбира се, можете да вземете решението сами. Но не искате постоянно да вземате решения вместо тях. Ако те не се научат да правят това, тогава защо ги наехте? Ако, въпреки лекотата на задачата и очевидността на нейното решение, делегирането й може да доведе до вътрешен корпоративен конфликт, тогава ще трябва да направите решавайте сами въз основа на информацията, предоставена от вашите подчинени. Това обикновено са бързи решения, които не отнемат много време. Съвсем друг е въпросът, ако проблемът не е ограничен и решенията не са структурирани. Тогава задачата от 3-та координационна зона плавно преминава във втората. Тези. Подчинените вече няма да могат сами да решават този проблем. И тук също имаме две възможности. Ако неструктуриран проблем не предизвиква конфликт на интереси, тогава ще извършите допълнително събиране на информация и нейното решаване с общи усилия. Би било идеално, ако не участвате пряко във вземането на решенията им, а действате като координатор или модератор, или още по-добре като наблюдател. И те се намесиха само когато групата стигна до задънена улица или не изразходваше рационално ресурсите. Ако един неструктуриран проблем, свален, ще доведе до конфликт на интереси между различни отдели, тогава ще трябва да се задоволите само със събирането на информация от вашите. подчинени и вземане на решение независимо, за да не внесете раздор в отношенията във вашия екип. Да предположим, че задачата е преминала през първата верига на „груба филтрация“ и сте решили да делегирате нейното изпълнение на вашите подчинени. След това ще трябва да вземете решение за конкретни изпълнители или лица, отговорни за завършването му. За да направите това, можете да използвате втората верига "фино почистване". Нещо като това: 2-ра верига за вземане на решения Тук също е предложена схема от два въпроса: Има ли достатъчно квалификация на подчинения, за да работи? може да реши тази задача), а очите му „горят“ за предстоящите трудности (т.е. той иска да намери решение на този проблем), можете спокойно да му поверите тази задача, ако въпреки квалификацията му подчиненият не е нетърпелив да поемат решение на конкретен проблем. Вашата роля като мениджър ще бъде ограничена до мотивиране на този служител за „бъдещи подвизи“. В крайна сметка това е, за което получавате пари, ако квалификацията на служителя за решаване на тази задача не е много добра, но мотивацията му е наред. Тогава ще трябва да му назначите наставник или сами да изпълнявате тази роля. И вие получавате заплащане за това, ако квалификацията на служителя е недостатъчна и той не е нетърпелив, тогава не можете да делегирате задачата на такъв служител. Изобщо не разбирам какво правят такива хора във вашата компания. Определено не получавате пари за наемане на такива служители. Или поне не трябва да плащат.