В предишната статия писах за рационалните и ирационални чувства на вина. Ами спорните ситуации и конфликти? Често всичко се свежда до това, че всяка страна обвинява (т.е. смята за виновна) другата, натрупват се взаимен гняв, негодувание и други неприятни емоции. Как да определим виновника? Някои етапи могат да бъдат пропуснати, продължителността на всеки етап също може да бъде напълно различна. Основните етапи са: - предконфликтна ситуация; - ескалация на конфликта (от лат. scala - конфликтът се разраства); ; - разрешаване на конфликта (когато страните търсят начини и прекратяват конфликта); и конфликтът затихва от само себе си. Но при продължителни конфликти, когато етапът на ескалация продължава с години, той натрупва гигантско количество негативна енергия и в момента на кулминацията това може да доведе до тежки последствия - и във всеки конфликт плащате с вашата емоционална енергия, спокойствие, понякога загуба на финанси или самата връзка, понякога дори здраве или живот. Често ние се увличаме толкова много от тази борба, че напълно забравяме какво губим, какво ние наистина искахме да се озовем в порочен кръг на триъгълника на Карпман, последователно сменяйки ролите на Жертва, Преследвач и Спасител, губим смисъла на случващото се, но Все пак кой е виновен?Може да се напише старият психологически виц, че „тапетът е виновен“, но в действителност всичко е много по-дълбоко в търсенето на виновника. Не бързайте да се възмущавате, разбирам, че чувствата ви на негодувание или гняв са искрени. Но емоциите са тези, които ви пречат да оцените напълно ситуацията: има вие - с вашата позиция, интереси, гледна точка, има и втора страна - вашият партньор, съпруг, шеф или дори група хора, също със собствената си позиция, интереси, гледна точка.. А има и самата ситуация - какво всъщност се е случило (един или повече инциденти) Замислете се: и за двете страни ситуацията е проблемна. От тази гледна точка вие двамата се оказвате срещу проблема. Тоест, вместо конфликт, можете съвместно да стигнете до решение, което да устройва и двамата. време. Ако се вгледате в ситуацията, може да се окаже, че тя има повишена чувствителност към хигиената и всеки път трябва да мие всичко с белина, за да може да използва тоалетната, съпругът просто не е наясно колко важно е това привидно дреболия за нея. Или може би това изобщо не е важно - тя е ядосана, че той не помага много в къщата, а тоалетната се превърна в „последната капка“ в поредица от оплаквания, за които тя мълчеше , директната комуникация без взаимни обвинения и обиди наистина може да направи чудеса, ако другата страна не иска да общува, не е способна на диалог, осъзнайте истинските си мотиви - какъв е вашият интерес? себе си - може би наистина искате да говорите, да намерите решение на някои проблеми, а не да се карате? Има ли други начини да постигнете това, което искате? Преценете колко ще ви струва да продължите конфликта? Какво ще загубите, ако просто напуснете конфликта, прекратите го по един или друг начин? Простите и честни отговори на тези въпроси ще ви помогнат да вземете решение.