Препоръчвам различен подход за взаимодействие с психотични пациенти от въздържащия подход „стига да не се влоши“ за взаимодействие с психотични пациенти.1. Струва си да общувате с пациента с уважение и „като равни“. Когато се отнасяте състрадателно към пациента, претенциозно дружелюбни, снизходителни и си мислите, че „той е психично болен, какво му е“, по този начин проявявате арогантност. Пациентът възприема арогантността на емоционално ниво, дори ако не му кажете открито за това. Снизходителното, претенциозно приятелско отношение прави пациента инфантилен, мързелив, безпомощен и допринася за деградацията. Третирането на пациента като „обикновен човек” му връща отговорността.2. Важно е да бъдете искрени и честни с пациента. Пациентът веднага се чувства измамен. Не си измисляйте извинения, кажете го както е. Ако грешите за нещо, тогава признайте грешката си. Пациентът по-лесно ще прости грешката ви, отколкото измамата.3. Пациентът може да ви бомбардира с нелепи въпроси или молби. Ако отговорите на тези въпроси или изпълните молби, пациентът никога няма да получи достатъчно и ще поиска повече. Пригответе се да бъдете изядени живи. Опитайте се да отговорите на въпрос с въпрос или на молба с молба. Ще трябва да станете психически болни за известно време. Представете си себе си на негово място. Например, ако пациент ви помоли да пробвате очилата си, помолете го за панталоните му. Задавайте още по-нелепи въпроси или молби. Не се опитвайте да обяснявате на пациента абсурдността на неговите искания и въпроси, просто отразявайте поведението му. Той ще разбере.4. Пациентът може да прави изявления, които съдържат искане. Например, пациент казва: „В склада има якето му, а в якето са телефонните номера на роднините му.“ Нищо друго не казва, мълчи. В никакъв случай не трябва да му задавате въпроси, които продължават комуникацията му. Например: „Какво искаш от мен?“, „С какво мога да ти помогна?“, „Искаш ли да ти взема листче с номера от сакото ти?“ и т.н. Ако формулирате въпроси за него, пациентът няма да се научи да го прави сам. В случай на такива твърдения можем да мълчим, докато той не формулира въпроса самостоятелно, или също така отразяваме поведението на пациента. Можете да кажете: „Имам записани всички важни номера в телефона си. Не използвам листа.”5. Пациентът може да се ядоса. В случай на агресия не можете да успокоите пациента и да се опитате да потиснете гнева му. Опитите да се успокои пациентът ще доведат до повече безпокойство, което ще доведе до повече гняв. По-добре е да помогнете на гнева да бъде освободен вербално (с думи). Свържете се емоционално с гнева. Преместете фокуса си върху себе си или нещо в околната среда. Можете да попитате: „Как те разстроих?“, „Кой или какво те разстрои?“, „Какъв ужас! Кажете ми какво се случи“, „Какво мога да направя, за да ви помогна?“ Обикновено, след като пациентът проговори, той се успокоява.6. Пациентът може да халюцинира или да има делириум. Ако разубедите пациента от неговите халюцинации, тревожността му ще се увеличи. По-добре приемете неговите халюцинации и се опитайте да общувате с него в рамките на „неговата реалност“. Пример: пациент не може да спи на леглото, защото „същността в стената“ не му позволява. Служителят отмести леглото от стената и пациентът успя да заспи. Пациентът ще ви бъде благодарен, ако приемете неговата психоза, ще се почувства разбран и по-малко самотен.7. Пациентът може да бъде неорганизиран, импулсивен, обсебен и нетърпелив. Поставете граници, правила. Правилата помагат на пациента да се чувства по-събран, по-малко тревожен и го образоват. Пример: медицински обиколки, пациентът трябва да изчака лекаря в отделението, но излиза в коридора и задава въпроси. Служителят спокойно му напомня, че пациентът ще получи отговори на въпросите си само в стаята си.8. Пациентът може да лъже. Струва си да обърнете внимание на чувствата си. Ако ви се струва, че пациентът манипулира (понякога, между другото, самият пациент може да не осъзнава манипулацията), опитайте се да се присъедините към неговата манипулация и да я доведете до точката на абсурда. Например,.