Малцина от нас осъзнават колко важен и мощен инструмент е нашата представа за себе си, това, което психолозите наричат ​​самооценка, при управлението на организация интегрирането на различни аспекти от нашия опит в една система е това, което ни прави индивидуални. Аз-концепцията от първо лице прави приблизително същото нещо в една организация - тя интегрира, чрез взаимоотношения с вас, опита, съзнанието, идеите, ценностите, мирогледа и т.н. не само на служителите на вашата компания, но и на всички нейни други заинтересовани страни - от партньори до клиенти. И сега по-подробно Психолозите (или по-скоро Карл Роджърс) отдавна са установили, че всеки здрав човек има определени представи за себе си, които организират неговия опит. Кой съм аз? какъв съм аз Умен ли съм или не толкова? Аз съм красив? Мил? Пълна? Строен? Нервен ли съм или спокоен? Активен или пасивен? Имам ли ценности или не? Алчен ли съм или щедър? На определена възраст тези представи за себе си започват да се стабилизират и ние започваме да изграждаме собственото си поведение в съответствие с тези представи. И тогава, в зависимост от обратната връзка от околната среда, ние коригираме собствената си представа за себе си или поведенческите прояви на нашата представа за себе си. Аз-концепцията не е предназначена само да ни спести енергия поради факта, че се придържаме към една линия на поведение и не измисляме различни начини на действие, нови субличности и роли в типичните ситуации в живота на мениджъра. Аз-концепцията е почти основният инструмент за управление. Защото вие по-скоро взаимодействате с подчинените си от вашата представа за себе си. Въз основа на вашата представа за себе си, вие развивате определена роля, която ще играете. Разбира се, той трябва да съответства на вашите характеристики, така че да се чувствате комфортно в него, тогава започвате да го играете, изпълнявате го във взаимоотношенията с подчинени, коригирате го така, че да ви помогне да се справите с възникващите проблеми във взаимоотношенията (как трябва да се държа в случай на саботаж на моите поръчки, например?). И тогава образът, който предавате на подчинените си и който те виждат в поведението ви, се превръща в инструмент за управление. Например, подчинените ви възприемат като студен и емоционално дистанциран човек и ако ви досаждат с глупави въпроси, ставате шумни. и опасно. И тогава за тях е по-лесно да се справят сами с проблемите си, отколкото постоянно да се обръщат към вас за помощ. Или, напротив, вие излъчвате образа на прекрасен и приятелски настроен човек, така че служителите постоянно идват при вас за помощ, те паразитират върху вашата доброта, но вие получавате много внимание и уважение и това е, от което се нуждаете от бизнеса и мениджмънт ;) Но има и проблеми с I -concept Кога се случват? Когато не те възприемат така, както би искал да те възприемат. Да кажем, че имате представата, че сте добър, искрен човек, че прецаквате всички, за да вървят напред и те, и компанията ви, но ви възприемат като алчно буржоазно добиче, което печели от работата си. Тези. правите нещо от една роля, но служителите го виждат по различен начин и започвате да страдате от това. Защото вие очаквате това, което вашата роля изисква – любов, внимание и уважение, но това, което получавате, е омраза, презрение и студено безразличие. И колкото по-малко осъзнавате разликата между начина, по който виждате себе си и начина, по който ви възприемат, толкова по-голяма е тази разлика, толкова по-силно е вашето страдание и действията, които предприемате, за да избегнете това страдание (отдалечаване от служителите, фокусиране върху резултатите и материала ефекти от работата, реакция на раздразнение и гняв и др.). Ако сте осъзнали, че има разлика между това, което излъчвате и това, което другите виждат, страдате от това и искате да промените, тогава първата стъпка трябва да бъде да откриете самата тази разлика. Направете упражнението (не мислете, че служителите ще ви се подиграват или ще го смятат за ваша глупост: първо,