Конфликтът е сблъсък на възгледи, мнения и желания, които са противоположни по посока. Това е като светофар с две или три светлини едновременно. Човекът не разбира какво да прави. В научната общност съществува мнение, че вътреличностният конфликт се представя под формата на остро, критично самосъзнание и преживявания на индивида, които ще бъдат причинени от дълга борба между структури на вътрешния свят на индивида, които впоследствие ще отразяват противоречиви връзки със заобикалящата социална среда и ще пречат на вземането на компетентно решение в конкретна ситуация, а също така възпрепятства активните действия, насочени към изпълнение на плана [Antsupov A.Ya. Конфликтология] Ако конфликтът има деструктивна насоченост, потенциалът на индивида не се използва напълно. Ефектите на личния потенциал се определят от такива понятия като воля, сила на егото, вътрешна подкрепа, локус на контрол, ориентация към действие и т.н. Те могат да бъдат идентифицирани с помощта на специалист, който знае как да задава правилните въпроси, напр. Устойчивостта е интегративно личностно качество, което ви позволява успешно да издържате на стресови ситуации, като същевременно поддържате оптимално представяне и поддържате вътрешен баланс. Основните компоненти на устойчивостта са убедеността на индивида в готовността му да се справи със ситуацията и отвореността към всичко ново. Устойчивостта включва три компонента, а именно: участие, контрол и поемане на риск. [https://core.ac.uk/download/pdf/162319741.pdf]Трябва да се отбележи, че хората, които дълго време са били в състояние на вътрешен конфликт, стават агресивни или, напротив, слабохарактерни и зависим. Това се проявява в желанието да се обвиняват другите, апатия, липса на интерес към любимите дейности, неспособност да се движи напред и да предприема активни действия, ако човек не вземе правилните решения в правилния момент, той пропуска шансове и възможности. Включително финансови ползи. Това намалява личните доходи, а може би и доходите на семействата и бизнеса, ако продължим метафората със светофара: човек сам може да контролира и включва желания сигнал на светофара и да контролира продължителността му.