Умението да установяваш контакт с други хора, да общуваш лесно и естествено днес е скъпо. Живеейки в общество, не можем да не взаимодействаме с другите и да не изразяваме себе си. Всеки човек се появява пред нас със свои собствени характеристики и индивидуален стил на общуване. Ако разгледаме стиловете на общуване при мъжете и жените, можем да открием, че мъжете са фокусирани предимно върху обмена на информация и решаването на проблеми, докато жените са фокусирани върху установяването на връзки в отношенията и изразяването на емоции. Смята се, че жените са по-добри слушатели, а мъжете посочват правилната посока на действие. Стилът на общуване обаче не винаги зависи от пола. Най-ефективните комуникатори съчетават интелигентно черти както на мъжкия, така и на женския стил на общуване. Те са силни и настоятелни, когато е необходимо, и чувствителни и съпричастни, когато има значение. Комуникацията е важно умение, което може да помогне на човек да успее в личния и професионалния си живот. Това включва способността да предавате мислите и идеите си ясно, да слушате активно и да разбирате гледните точки на другите. Ето някои съвети, които да ви помогнат да развиете своите комуникационни умения: Ефективната комуникация започва с разбирането с кого говорите. Съобразявайте се с интересите, знанията и опита на слушателя. Бъдете ясни и кратки: избягвайте използването на специализирани термини или сложни изречения. Използвайте прост език и кратки изречения. Използвайте техники за активно слушане: обръщайте внимание на това, което казва другият човек. Слушайте, задавайте въпроси, изяснявайте какво разбирате, уважавайте мнението, мислите и чувствата на другия. Не ги критикувайте и не ги съдете. Препоръчително е да сте готови да търсите компромис и да намирате общ език. Използвайте невербална комуникация (мимика, жестове), езикът на тялото, тонът на гласа и изражението на лицето могат да помогнат за ефективното предаване на съобщението на събеседника. Много е важно не само КАКВО казва човек, а по-важното е КАК го прави (с какъв тон и изражение на лицето) като всяко умение ефективната комуникация изисква практика. Колкото повече и по-често общувате, особено с хора, които не познавате добре, толкова по-лесно ще бъде в бъдеще да се научите да управлявате емоциите си. Отрицателните емоции (гняв, страх, негодувание) могат да попречат на ефективната комуникация. Умението да разпознавате и управлявате емоциите си помага в ситуация на общуване да се концентрирате не върху себе си и чувствата си, а върху събеседника си, като следвате тези препоръки, можете да подобрите комуникативните си умения и да укрепите отношенията си с други хора.